- Come posso fare un ordine?
- Puoi ordinare le mie creazioni nel mio SHOP ONLINE.
- Puoi anche inviarmi le tue richieste compilando questo MODULO.
- Come posso stabilire la mia taglia?
Troverai una tabella delle taglie QUI. Se le tue misure si trovano a cavallo di due taglie differenti, ti suggerisco di ordinare la taglia più grande o, per specifiche necessita, scrivimi!
- In quali paesi spedisci?
Spedisco in tutto il mondo. Per dettagli sulle spese e modalità di spedizione ti prego di contattarmi.
- Come posso farmi inserire nella tua mailing list per ricevere notizie e aggiornamenti su questo sito e le tue creazioni?
Scrivimi a: melimelo.vannalisa@gmail.com e ti inserirò nella lista delle persone che sarò felice di tenere aggiornate.
- Accetti ordinazioni su misura?
Sì e no! Mi spiego: i modelli sono quelli proposti (e dunque non realizzo modelli copiati da altri stilisti/artigiani e che non siano il frutto della mia creatività) e le misure come da tabella delle taglie (sarebbe difficile, a distanza, controllare la vestibilità di un capo con misure diverse da quelle standard da me proposte). Però, sono prontissima a variare colore, tessuto e lunghezza per adattare il capo e/o l’accessorio alle tue esigenze. Puoi comunicarmi tutte le tue richieste cliccando QUI.
- E’ possibile ottenere rimborsi sugli ordini o cambi di prodotto?
Tutte le vendite non sono annullabili. Comunque, tengo molto alla soddisfazione dei miei clienti e, dunque,se sei scontenta/o di una mia creazione, ti chiedo di contattarmi entro una settimana dal ricevimento dell’ordine per concordare insieme una soluzione (ove possibile) del problema.
- Quali forme di pagamento accetti?
Sono felice di accettare bonifici bancari, vaglia postali e, se sei un cliente italiano, ricariche Postepay mentre se acquisti attraverso il mio SHOP ONLINE, accetto esclusivamente pagamenti mediante PayPal.
- Quanto è sicuro il tuo negozio online?
Il mio negozio utilizza PayPal per i pagamenti e PayPal cripta automaticamente le informazioni confidenziali in transito dal tuo computer al mio utilizzando il protocollo SSL (Secure Sockets Layer). Ciò impedisce che altri possano accedere ai tuoi dati sensibili.
- Ho bisogno di un account PayPal per fare acquisti sul tuo negozio online?
Sì, è necessario avere un account PayPal. Ma se non ne sei in possesso, puoi inoltrare il tuo ordine semplicemente inviandomi una email con le tue richieste e procedere al pagamento mediante bonifico bancario (o se cliente italiana/o) attraverso una ricarica Postepay.
Per tutte le domande non elencate qui, ti prego di contattarmi!
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- How may I order?
- You can order my creations in my SHOP ONLINE.
- You can send me all your requests by filling this FORM.
- How may I determine my size?
You will find a size chart HERE. If your measures are among two different sizes I suggest you to order the bigger one or, for special needs, please write to me!
- What countries do you ship to?
I ship internationally. For shipping costs and terms, please feel free to contact me.
How can I join the mailing list for news and updates?
E-mail me at melimelo.vannalisa@gmail.com and I’ll be glad to keep you updated.
- Do you do custom orders?
Yes and no! I explain: models are those I publish (I don’t make clothes and accessories copied from another designer and that are not the result of my creativity process) and measures are those you’ll find in my size chart (it would be difficult, at the distance, to control that a model with different measures from my standard ones fits you well). But I am available to modify color, fabric, lenght of one of my model or accessory as you desire.You can write to me all your requests HERE.
- Do you give refunds or exchanges?
All sales are final. However, I want each customer to be pleased with their purchase. If you are unhappy with one creation of mine, I require that you contact me within one week of receiving it to work togheter to solve (if possible) the problem.
- What forms of payment do you accept?
I gladly accept bank transfers, payments by Postepay (only for Italian costumers) or, if you buy via my SHOP ONLINE, regular account payments all through PayPal.
- How secure is your online shop?
My store uses PayPal for payments, and PayPal automatically encrypts your information in transit from your computer to mine using the Secure Sockets Layer protocol (SSL). So all your confidential datas are protected from third parties.
- Do I need a PayPal account to purchase from your online shop?
Yes, you are required to have a PayPal account to purchase from my online store. Although if you do not have a PayPal account, you may order simply emailing me your requests and paying by bank transfer or (if you are an italian costumer) recharging my Postepay .
For all questions not listed here, please contact me!
